Fases de un Proyecto de Reingeniería de Procesos
1 Definición del proyecto.
Se sitúa el proyecto de reingeniería con relación a la estrategia de la
organización, decidiendo qué hay que cambiar. Es el momento de planificar el
proyecto y llevar a cabo cuatro actividades añadidas.
2. Comprender el estado
actual del proceso.
Una vez seleccionado el proceso y subprocesos, el equipo de
reingeniería comienza a trabajar sobre ellos. Los procesos implicados son
examinados para determinar sus objetivos y quiénes intervienen en sus
actividades.
3. Innovación del proceso.
Se
rediseñará el proceso, pasando del tal como es al tal como debe ser. En
realidad, este trabajo habrá comenzado durante la fase anterior, en la que el
hecho de modelar el proceso habrá puesto de manifiesto posibles puntos de
ruptura y alternativas de rediseño al quedar al descubierto las causas, raíz de
las debilidades del proceso existente.
4. Implementación del nuevo
proceso.
Es la transición del viejo al nuevo proceso. Esta fase debe incluir
formación y entrenamiento al personal, al estar implicado un nuevo modo de
trabajar.
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